Trámites

Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias
Requisitos
Modalidad

Se realiza un acuerdo de pago, dependiendo del valor  total a pagar, esto se divide en cuotas mensuales moderadas que le facilite al usuario realizar el pago.

Cambio de tarifa de servicios públicos
Requisitos
Modalidad

Modificar la tarifa de servicios públicos de un inmueble por cambios en el uso. Para este proceso un funcionario de la empresa realiza una visita en el predio para verificar el tipo de establecimiento y así proceder con el respectivo cambio de tarifa del servicio. 

Escoja la modalidad que mas se le facilite y envíe los requisitos solicitados indicando cual es el tramite que solicita, tenga en cuenta que estas notificaciones se realizan antes de la ultima semana del mes.

Suspensión del servicio público
Requisitos
Modalidad

Para la suspensión del servicio se verifica que el recibo del servicio del agua no tenga consumo  y se realiza una visita donde se verifica que el predio este desocupado.

Escoja la modalidad que mas se le facilite y envíe los requisitos solicitados indicando cual es el tramite que solicita, tenga en cuenta que estas notificaciones se realizan antes de la ultima semana del mes.

Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público
Requisitos
Modalidad

Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial o comercial, oficial. Para esto se realiza una visita para  verificar el tipo de clase que le corresponde.

Escoja la modalidad que mas se le facilite y envíe los requisitos solicitados indicando cual es el tramite que solicita, tenga en cuenta que estas notificaciones se realizan antes de la ultima semana del mes. 

Cambio de tarifa para hogares comunitarios o sustitutos del Bienestar Familiar
Requisitos
Modalidad

Modificar la tarifa de los servicios públicos de los inmuebles de uso residencial donde funcionan los hogares comunitarios de bienestar y sustitutos.

Escoja la modalidad que mas se le facilite y envíe los requisitos solicitados indicando cual es el tramite que solicita, tenga en cuenta que estas notificaciones se realizan antes de la ultima semana del mes. 

Instalación temporal del servicio público
Requisitos
Modalidad

Recolección de residuos solidos y espectáculos público no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter ocasional. 

Cambios en la factura de servicio público
Requisitos
Modalidad

Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario, dirección y/o al estrato del predio.

Restablecimiento del servicio público
Requisitos
Modalidad

Restablecimiento del servicio público.

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